Gestão de Chamados e Suporte Técnico Inteligente

O GreenDesk foi projetado para otimizar o fluxo de atendimento de suporte técnico, oferecendo uma interface intuitiva e recursos poderosos para organizar chamados, acompanhar SLAs e gerenciar equipes.

Ver Planos Saiba Mais
Interface Intuitiva

Design limpo e amigável para facilitar o uso por técnicos, gestores e clientes.

Controle de SLA

Monitore prazos e garanta o cumprimento dos acordos de nível de serviço com alertas visuais.

Gestão de Equipes

Acompanhe o desempenho do time e distribua chamados de forma eficiente.

Apresentação do Sistema

GreenDesk - Solução Completa para Help Desk

O GreenDesk foi projetado para otimizar o fluxo de atendimento de suporte técnico, oferecendo uma interface intuitiva e recursos poderosos para organizar chamados, acompanhar SLAs e gerenciar equipes.

Com perfis de acesso personalizados e relatórios detalhados, sua empresa ganha controle total sobre a operação de suporte, melhorando a satisfação dos clientes e a produtividade da equipe técnica.

Gestão de Chamados

  • Ciclo de Vida: Acompanhamento completo.
  • Histórico: Registro de todas as interações.
  • Anexos: Upload de arquivos e evidências.
  • Status: Controle visual de progresso.

Perfis de Usuário

  • Administrador: Controle total do sistema.
  • Gestor: Foco em métricas e equipe.
  • Técnico: Resolução e operação.
  • Cliente: Abertura e avaliação.

Dashboards e Métricas

  • Tempo Real: Chamados abertos e em andamento.
  • KPIs: Gráficos de evolução mensal.
  • SLA: Alertas de vencimento.
  • Visão Geral: Status global da operação.

Portal do Cliente

  • Solicitações: Abertura fácil de chamados.
  • Acompanhamento: Status em tempo real.
  • Avaliação: Feedback do atendimento.
  • Interação: Envio de mensagens e dúvidas.

Relatórios Inteligentes

  • Filtros: Por período, status e empresa.
  • Gestão: Dados filtrados por organização.
  • Exportação: Dados para análise externa.
  • Desempenho: Análise de produtividade.

Meu Perfil

  • Dados: Atualização de cadastro.
  • Segurança: Alteração de senha.
  • Personalização: Preferências de usuário.
  • Acesso: Gestão de credenciais.
Nossos Planos

Escolha o modelo ideal para você

Flexibilidade para atender empresas de todos os tamanhos.

Plano On-Premise

Licença Perpétua

  • Pagamento único
  • Sem mensalidades
  • Instalação em servidor próprio
  • Usuários ilimitados
  • Suporte técnico por 1 ano
Solicitar Orçamento
RECOMENDADO
Plano Cloud (SaaS)

Assinatura Mensal

  • Baixo custo inicial
  • Atualizações constantes inclusas
  • Hospedagem em nuvem segura
  • Backups automáticos diários
  • Suporte prioritário ilimitado
Assinar Agora

Impulsione seu suporte hoje mesmo!

Junte-se a empresas que já transformaram seu atendimento com o GreenDesk.

Começar Agora
Dúvidas Frequentes

Perguntas Comuns

Tire suas dúvidas sobre o GreenDesk.

Depende do plano escolhido. No Plano Cloud (SaaS), o sistema é 100% online e você pode acessar de qualquer lugar. No Plano On-Premise, você instala em seu próprio servidor.

Sim! O GreenDesk permite criar regras de SLA flexíveis baseadas em prioridade, categoria e cliente, com alertas automáticos de vencimento.

Com certeza. Oferecemos suporte técnico especializado por WhatsApp, E-mail e Telefone. No Plano Cloud (SaaS) o suporte é ilimitado durante a vigência da assinatura. No Plano On-Premise, é gratuito por 1 ano.

Sim, oferecemos uma demonstração gratuita guiada por um de nossos consultores. Entre em contato pelo formulário abaixo para agendar.

Pronto para transformar sua gestão?

Chegou o momento de profissionalizar o suporte da sua empresa. Nossos especialistas estão prontos para demonstrar como o GreenDesk organiza seus chamados e oferece total controle operacional. Solicite um contato agora.

WhatsApp / Telefone (81) 99244-9654
Email info@techcode4u.com
Instagram @techcode4u.ti

Fale Conosco